防詐升級！中華郵政ATM導入「人臉遮蔽示警」　戴口罩不能領錢

記者張天頤／台北報導

為防堵詐騙集團車手提領不法款項，金管會積極推動金融機構於自動提款機（ATM）導入「人臉遮蔽示警」功能。除目前已有八家公、民營銀行率先啟動試辦外，中華郵政也宣布，預計今年上半年將於全台40至50台ATM導入該系統，強化防詐安全網。

此項「AI臉部辨識防詐模組」主要針對操作ATM的民眾進行特徵辨識。若提款人佩戴口罩、墨鏡或安全帽等遮蔽物，導致面部特徵無法清晰辨識，ATM螢幕與語音將自動跳出警示，要求民眾脫下遮蔽物、露出完整五官後方可進行提款交易。中華郵政指出，全台目前約有3180台郵局ATM，初期將先挑選40至50台進行系統測試，未來將視實施成效，進一步評估擴大導入範圍。

另一方面，為從源頭減少人頭帳戶數量，中華郵政去年規畫將1萬619戶的警示帳戶數量減半至約5000戶。然而根據最新統計，2025年度警示帳戶數相較前一年減少約4000戶，降幅約15%，距原訂50%的目標仍有落差。

中華郵政表示，將持續滾動檢討並優化防護措施，具體作法包含嚴格審核民眾開戶流程、落實臨櫃關懷提問機制，並強化對高風險及潛在人頭帳戶的辨識與管理，也將同時加強對民眾的防詐宣導及內部員工教育訓練，全面提升第一線人員的防範警覺與應對能力。